Техническая поддержка сайтов

За 15 лет работы команда студии накопила огромный опыт поддержки web-проектов, и отладила необходимые процессы, чтобы оказывать качественный сервис за минимальные вложения клиентов.

Мы готовы подобрать для каждого клиента персональный тариф технической поддержки, куда включим все необходимые регулярные задачи и нужный объем плановых задач по развитию web-ресурсов.

4 года — средний срок сотрудничества

Стараемся строить долгосрочные отношения с нашими клиентами

12 минут — средняя скорость реакции на запрос клиента

Умеем работать оперативно, более половины задач закрываем в день обращения

Максимально
доступные цены

Предоставляем качественный сервис всего от 3000 рублей в месяц

Регламенты работы

Решение критических проблем

Решение критических проблем

    • Недоступность сайта
    • Вирус на сайте
    • Ddos атака
    • Появление критических ошибок, блокирующих базовый функционал сайта

Скорость реакции: не более 2 часов **

Плановая поддержка

Плановая поддержка

    • Консультации по системе управления сайтом
    • Взаимодействие с другими подрядчиками
    • Решение проблем с отображением нового материала
    • Технические доработки существующих разделов (и функционала) сайта

Скорость реакции: не более 12 часов **

Регулярные задачи

Регулярные задачи

    • Мониторинг продления услуг и сервисов, и выставление счетов при необходимости (хостинг, регистратор доменов, прочие сервисы)
    • Комплексная защита от спама в реальном времени
    • Мониторинг индексации сайта в поисковых системах

Скорость реакции: не более 2 часов **

** в рамках регламентов учитываются рабочие часы с 10 до 18 по мск.

Техническая поддержка сайтов для медицинских компаний

Поддержка

за 1 месяц работ

Стоимость

от 3 000 ₽

В работы входит:

    • Решение проблем с доступностью сайта или домена
    • Решение проблем с функциональностью сайта или системы управления CMS
    • Решение проблем интеграции с МИС, комплексная защита от спама в реальном времени.
    • Взаимодействие с хостинг-провайдером, регистратором доменов, разработчиком МИС
    • Консультации по системе управления CMS
    • Решение проблем с отображением материала (размещенного силами клиента)
    • Технические доработки существующих разделов (и функционала) сайта
    • Взаимодействие с другими подрядчиками и выполнение работ по маркетингу (размещение счетчиков, целей, метаданных)

Нами уже успешно внедрены виджеты на сайтах:

medcentralfa.ru
    • Разработка сайта
    • Интеграция с МИС: прайс-лист, личный кабинет, онлайн-запись, описание услуг, карточки врачей
    • Разработаны информационные экраны кабинетов
abcdoc.ru
    • Разработка сайта
    • Интеграция с МИС: прайс-лист, онлайн-запись
    • Разработан персональный виджет записи к ближайшему врачу
footclinic.ru
    • Разработка сайта
    • Интеграция с МИС: прайс-лист, личный кабинет, онлайн-запись
    • Разработан персональный виджет корзины и оформления заказа
klinika56.ru
    • Разработка сайта
    • Интеграция с МИС: прайс-лист, личный кабинет, онлайн-запись
    • Разработан персональный виджет онлайн-записи
len-lab.ru
    • Разработка сайта
    • Интеграция с МИС: прайс-лист, онлайн-запись, личный кабинет
mirramed-crimea.ru
    • Разработка сайта
    • Интеграция с МИС: прайс-лист, личный кабинет, онлайн-запись
    • Разработана расширенная версия виджета прайс-листа
    • Разработан персональный виджет корзины
reaclinic.ru
    • Интеграция с МИС: онлайн-запись
    • Персональные отчеты на email
    • Выполнена интеграция с интернет-эквайрингом банка Уралсиб
sun-clinic.ru
    • Интеграция с МИС: онлайн-запись, прайс-лист, личный кабинет
    • Разработаны расширенные версии виджетов прайс-лист и личный кабинет
    • Разработан персональный виджет карточки врача
zdorovoepokolenie42.ru
    • Разработка сайта
    • Интеграция с МИС: прайс-лист, личный кабинет, онлайн-запись
    • Выполнена интеграция с интернет-эквайрингом Сбербанка
sante73.ru
    • Разработка сайта
    • Интеграция с МИС: прайс-лист
    • Выполнена двусторонняя интеграция с AmoCRM
macroclinic.ru
    • Интеграция с МИС: онлайн-запись, личный кабинет
    • Разработан персональный виджет онлайн-записи
    • Выполнена интеграция с интернет-эквайрингом Сбербанка
медан.сайт
    • Разработка сайта
    • Интеграция с МИС: прайс-лист, личный кабинет 
    • Выполнена синхронизация описаний анализов

Отзывы клиентов

Нина Сергеева

Нина Сергеева

координатор, клиника доктора Олейника А.В. «FootClinic»

Замечательные специалисты Студии «MadeForMed» создали нам сайт, подключили необходимые виджеты и интеграции, давали дельные советы и задавали очень правильные уточняющие вопросы. У нас сразу сложились приятные деловые отношения, которые поддерживаем по сей день. Отдельное спасибо поддержке: быстро, качественно, по делу, если бы все так работали - бизнес процессы шли быстрее! Приятным бонусом стал контакт хорошего специалиста по контекстной рекламе. Рекомендуем всем и благодарим за вашу работу, продолжайте в том же духе!

Дмитрий Деденов

Дмитрий Деденов

коммерческий директор, сеть клиник «Миррамед»

Команда делала с нуля сайт для сети медицинских центров/лабораторий в трёх городах. Особенность заключалась в том, чтобы организовать запись пациентов на визиты с номенклатурой более 2500 позиций со сложным описанием, подготовкой, сроками, личными кабинетами клиентов, которые должны обновляться с привязкой к МИС. В итоге всё работает как часики. Использованы все api МИС с доработкой и всё приведено в стандарт по брендбуку клиники. Рекомендую.

Елена Габдушева

Елена Габдушева

Маркетолог, Клиника промышленной медицины

Делали новый сайт для Клиники, с интеграцией МИС. Работа была выполнена в срок, на каждом этапе разработки сотрудники рассказывали и поясняли что происходит. Когда возникали вопросы, на которые может дать ответ только заказчик, помогали с ответами)) предложили два варианта разного дизайна. Подсказывали как что можно сделать лучше. По итогу дали подробную инструкцию по администрированию сайта, но при этом помогали вносить изменения и дальше. Очень быстро работает служба технической поддержки! Однозначно рекомендуем!

Наталья Волкова

Наталья Волкова

заместитель директора, сеть клиник «ЛенЛаб»

Создавали сайт, виджеты, интеграцию с МИС "Реновацио", ежедневно получаем техподдержку и всю необходимую помощь. За время нашего сотрудничества не произошло ни одного сбоя в работе сайта! Очень благодарны команде Студии «MadeForMed» за качество, оперативность и конечно же умение слышать клиента!!!

Андрей Калтыгин

Андрей Калтыгин

управляющий, лабораторные центры «МЕДАН»

Несколько лет назад студия делала для моей небольшой сети лабораторных офисов сайт. Старый сайт изжил себя и возникла необходимость в новом. В студию обратился по совету хорошего знакомого и не пожалел ни разу. Сотрудники студии быстро поняли мои требования к сайте, по цене договорились тоже быстро. Сайт был создан в оговоренные сроки, работа и с дизайнерами и с разработчиками велась продуктивно и оперативно. За время пользования сайтом несколько раз обращался в студию за вновь требовавшимися доработками (например, полностью обновить прайс). Всегда ребята помогали оперативно и по вполне рыночным ценам.

FAQ — ответы на частые вопросы

Ответ: Да, на все наши решения мы даем гарантию сроком 6 месяцев. И кроме этого мы всегда оперативно отвечаем на вопросы клиентов, даже если они задаются после гарантийного срока.

Ответ: Да, мы готовы рассмотреть такую интеграцию при условии наличия у вашей МИС API с нужными методами. 

Ответ: Да, наши решения работают с любыми движками сайтов, в том числе с сайтами, сделанными в различных конструкторах. 

Ответ: На данный момент мы разрабатываем сайты с нуля только на движке Modx Revolution. Работа в едином техническом стеке дает нам возможность переиспользовать проверенные решения, и тем самым предлагать только надежные и экономичные варианты.