Техническая поддержка сайтов
За 15 лет работы команда студии накопила огромный опыт поддержки web-проектов, и отладила необходимые процессы, чтобы оказывать качественный сервис за минимальные вложения клиентов.
Мы готовы подобрать для каждого клиента персональный тариф технической поддержки, куда включим все необходимые регулярные задачи и нужный объем плановых задач по развитию web-ресурсов.
4 года — средний срок сотрудничества
Стараемся строить долгосрочные отношения с нашими клиентами
12 минут — средняя скорость реакции на запрос клиента
Умеем работать оперативно, более половины задач закрываем в день обращения
Максимально
доступные цены
Предоставляем качественный сервис всего от 3000 рублей в месяц
Регламенты работы
Решение критических проблем
- Недоступность сайта
- Вирус на сайте
- Ddos атака
- Появление критических ошибок, блокирующих базовый функционал сайта
Скорость реакции: не более 2 часов **
Плановая поддержка
- Консультации по системе управления сайтом
- Взаимодействие с другими подрядчиками
- Решение проблем с отображением нового материала
- Технические доработки существующих разделов (и функционала) сайта
Скорость реакции: не более 12 часов **
Регулярные задачи
- Мониторинг продления услуг и сервисов, и выставление счетов при необходимости (хостинг, регистратор доменов, прочие сервисы)
- Комплексная защита от спама в реальном времени
- Мониторинг индексации сайта в поисковых системах
Скорость реакции: не более 2 часов **
** в рамках регламентов учитываются рабочие часы с 10 до 18 по мск.
Техническая поддержка сайтов для медицинских компаний
Поддержка
за 1 месяц работ
Стоимость
от 3 000 ₽
В работы входит:
- Решение проблем с доступностью сайта или домена
- Решение проблем с функциональностью сайта или системы управления CMS
- Решение проблем интеграции с МИС, комплексная защита от спама в реальном времени.
- Взаимодействие с хостинг-провайдером, регистратором доменов, разработчиком МИС
- Консультации по системе управления CMS
- Решение проблем с отображением материала (размещенного силами клиента)
- Технические доработки существующих разделов (и функционала) сайта
- Взаимодействие с другими подрядчиками и выполнение работ по маркетингу (размещение счетчиков, целей, метаданных)
FAQ — ответы на частые вопросы
Ответ: Да, на все наши решения мы даем гарантию сроком 6 месяцев. И кроме этого мы всегда оперативно отвечаем на вопросы клиентов, даже если они задаются после гарантийного срока.
Ответ: Да, мы готовы рассмотреть такую интеграцию при условии наличия у вашей МИС API с нужными методами.
Ответ: Да, наши решения работают с любыми движками сайтов, в том числе с сайтами, сделанными в различных конструкторах.
Ответ: На данный момент мы разрабатываем сайты с нуля только на движке Modx Revolution. Работа в едином техническом стеке дает нам возможность переиспользовать проверенные решения, и тем самым предлагать только надежные и экономичные варианты.